Identité du titre
- Titre professionnel Manager d'établissement marchand.
- Niveau 5, équivalent BAC+2.
- Code RNCP41853, certificateur Ministère du Travail.
- Parcours organisé autour de 3 CCP capitalisables.
ARCS Campus - Formation diplômante
TP Manager d'établissement marchand
Titre professionnel niveau 5, BAC+2, RNCP41853, pour accéder à des fonctions de management commercial de proximité en alternance ou en formation continue.
Certification RNCP41853
Manager une équipe et piloter un périmètre commercial
Le manager d'établissement marchand organise l'activité d'un rayon, d'un magasin, d'un point de vente spécialisé ou d'un périmètre e-commerce rattaché.
Il anime une équipe, développe la dynamique commerciale, suit la rentabilité et contribue à la performance dans le respect des politiques RH, RSE et des procédures de l'entreprise.
La formation prépare au titre professionnel complet, avec un parcours structuré autour de situations professionnelles concrètes, d'une période en entreprise et d'une préparation progressive aux épreuves finales.
PôleARCS Campus - CFA
TypeFormation diplômante
CertificationRNCP41853 - Ministère du Travail
NiveauNiveau 5, BAC+2
Voies d'accèsApprentissage, professionnalisation, formation continue, VAE
Durée12 mois indicatifs, 420 h en centre
EntrepriseMinimum 280 h pour le titre complet
RythmeExemple : 1 semaine centre / 3 semaines entreprise
Groupe8 à 15 participants selon session
FinancementOPCO, CPF, France Travail, entreprise ou individuel
Diplôme
Une fiche construite comme un parcours diplômant
Le candidat est accompagné depuis l'admission jusqu'au passage devant le jury, avec un suivi pédagogique et professionnel tout au long du parcours.
Accès à la formation
- Dossier de candidature avec CV.
- Test de positionnement et entretien individuel.
- Analyse du projet, du niveau et des besoins d'accompagnement.
- Réponse communiquée sous 48 à 72 h après entretien.
Organisation
- Parcours indicatif de 12 mois.
- 420 h en centre de formation.
- Minimum 280 h en entreprise pour le titre complet.
- Présentiel, distanciel ou format mixte selon session.
Programme
Les 3 blocs de compétences du titre professionnel
Le parcours est structuré autour des trois certificats de compétences professionnelles, complétés par l'accueil, les compétences transversales et l'accompagnement à la certification.
Public visé et prérequis
- Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, alternants, candidats à la VAE et toute personne visant des fonctions de management commercial de proximité.
- Être âgé d'au moins 18 ans, ou 16 à 29 ans révolus pour l'apprentissage selon les conditions légales.
- Niveau terminale / niveau 4 souhaité, ou expérience professionnelle dans le commerce ou la distribution.
- Maîtrise du français recommandée B1/B2 et aisance avec les outils bureautiques de base.
- Motivation pour l'encadrement d'équipe et la relation client, vérifiée lors du positionnement et de l'entretien.
Objectifs de la formation
Manager l'équipe
Animer, planifier, coordonner l'activité, accompagner la performance et contribuer au recrutement.
Dynamique commerciale
Gérer l'approvisionnement, organiser le merchandising et améliorer l'expérience client.
Performance et rentabilité
Analyser les indicateurs, la rentabilité, proposer des actions correctives et suivre leur impact.
Compétences transversales
Communiquer, organiser ses priorités, respecter les procédures, intégrer la RSE et prévenir les risques.
Compétences détaillées par bloc
CCP 1 - Management d'équipe
Organiser le travail, répartir les activités, accompagner les collaborateurs et animer les temps collectifs.
- Planification et suivi de l'activité.
- Animation d'équipe et communication managériale.
- Contribution au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences.
CCP 2 - Dynamique commerciale
Développer l'attractivité du périmètre marchand et améliorer l'expérience d'achat.
- Approvisionnement et disponibilité des produits.
- Implantation, merchandising et opérations commerciales.
- Analyse de l'expérience client et amélioration continue.
CCP 3 - Performance
Suivre les indicateurs commerciaux et financiers pour contribuer à la rentabilité.
- Lecture de tableaux de bord et analyse des écarts.
- Suivi des ventes, marges, stocks et coûts.
- Proposition d'actions correctives et mesure des résultats.
Répartition indicative des 420 h en centre
CCP 1 - 105 h
Manager l'équipe de son périmètre : animation, planification, performance individuelle, recrutement et intégration.
CCP 2 - 119 h
Développer la dynamique commerciale : approvisionnement, merchandising, opérations commerciales et expérience client.
CCP 3 - 105 h
Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité : tableaux de bord, marges, ratios et plan d'actions.
Accueil - 14 h
Intégration, positionnement, référentiel RNCP41853, objectifs et individualisation du parcours.
Transversal - 42 h
Communication, numérique, anglais commercial, prévention, santé-sécurité et démarche RSE.
Certification - 35 h
Dossier professionnel, préparation aux épreuves, synthèses, entraînements et articulation centre/entreprise.
Rythme d'alternance et suivi entreprise
Avant l'entrée
Positionnement, validation du projet, repérage des acquis, adaptation du parcours et aide à la recherche d'entreprise si besoin.
Pendant le parcours
Suivi des missions en entreprise, échanges avec le tuteur ou maître d'apprentissage, livret de suivi et points d'étape réguliers.
Avant le jury
Préparation du Dossier Professionnel, entraînements aux entretiens, simulations d'épreuves et bilan des compétences acquises.
Le rythme exact est confirmé à l'inscription selon la session, l'entreprise d'accueil et le profil du candidat.
Modalités pédagogiques
- Pédagogie active et professionnalisante : apports structurés, études de cas, mises en situation, jeux de rôle et travaux en sous-groupes.
- Analyse des pratiques issues de l'alternance et lien systématique entre centre de formation et situations de travail en entreprise.
- Salles équipées, postes informatiques, suite bureautique, plateforme pédagogique et ressources documentaires.
- Formateur référent, suivi individualisé, livret de suivi de l'alternance et échanges réguliers avec le tuteur ou maître d'apprentissage.
Certification
Épreuves du titre professionnel
01
Mise en situation professionnelle
Étude de cas portant sur l'activité du CCP 2, durée indicative 4 h. Le candidat analyse une situation commerciale et propose des actions structurées.
02
Entretien technique
Échange avec le jury sur les choix, méthodes et résultats, durée indicative 1 h 30. L'objectif est de vérifier la maîtrise des méthodes professionnelles.
03
Questionnement sur productions
Activités des CCP 3 puis CCP 1 à partir des productions du candidat, durée indicative 2 h 10. Le jury s'appuie sur des preuves issues du parcours.
04
Entretien final
Échange final incluant le Dossier Professionnel, durée indicative 15 min. Le candidat présente son parcours, sa posture professionnelle et sa projection métier.
Métiers visés et poursuite de parcours
- Manager de rayon, manager d'espace commercial, manager de surface de vente ou manager d'univers commercial.
- Chef de rayon, responsable de magasin, responsable de boutique, responsable de point de vente ou de département.
- Gérant de magasin, responsable de succursale, gestionnaire de centre de profit.
- Secteurs : grandes et moyennes surfaces, boutiques, négoces interentreprises, commerce à distance et établissements marchands.
- Poursuite possible vers des certifications de niveau 6, licence ou bachelor commerce-distribution.
Profils particulièrement concernés
- Alternants souhaitant évoluer vers une fonction d'encadrement commercial.
- Salariés en poste visant une montée en responsabilité.
- Demandeurs d'emploi avec une première expérience commerce, vente ou relation client.
Tarifs et financement
Alternance ou formation continue
En apprentissage, la formation est prise en charge par l'OPCO de l'employeur selon le niveau de prise en charge. En formation continue, un devis personnalisé est établi selon le financement.
- OPCO employeur pour l'apprentissage.
- CPF, OPCO, France Travail, employeur ou financement individuel.
- Parcours et modalités ajustés après positionnement.